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优化用电营商环境 提升获得电力水平——西北能源监管局召开2019年度供电监管工作会
发布时间:2019-06-10 来源:西北能源监管局

????为进一步加强供电监管,持续优化改善用电营商环境,切实保障人民群众合法用电权益,促进各供电企业进一步提升供电工作水平,2019年5月31日,西北能源监管局在榆林组织召开2019年度供电监管工作会议。陕西、宁夏、青海三省(区)4家省级电网企业、34家地市级供电企业有关负责人、5家配售电公司负责人参加会议,西北能源监管局主要负责人出席会议并讲话。

????会议总结发布了国家能源局2018年度用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管报告、西北监管局用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管报告、2018年度供电监管报告、2018年度供电企业信息公开监管年报,对2018年度供电企业信息公开先进单位、先进工作者进行了表彰。按照国家能源局有关工作要求,对用户“获得电力”优质服务情况重点专项监管、12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作进行了安排部署。

????会上,四家地市级供电企业及一家配售电企业分别作了典型经验交流发言。与会电网企业领导作了表态发言,表示将提高站位,严格按照国家能源局和西北监管局对供电监管工作的要求,认真配合监管检查,主要领导亲自部署、分管领导具体落实、层层压实责任、落实监管要求,持续提升供电工作水平,切实增强人民群众和各市场主体用电“获得感”,巩固过去一年来优化改善用电营商环境工作取得的成果,促进用户“获得电力”水平再提升。

????西北能源监管局主要负责人讲话中要求,各供电企业要务实推进,凝聚合力,着力营造公平透明、依法规范、便利高效的用电营商环境,提升电力行业服务支撑实体经济发展的能力水平,为经济社会持续健康发展,做出新的贡献。一是要着眼大局,提高站位,充分认识新形势下加强供电和供电监管工作的重要意义;二是要认清差距,明确不足,找准抓实供电工作中存在的短板弱项;三是要凝心聚力,真抓实干,巩固提升优化用电营商环境工作成果;四是要加强领导,协同配合,务求供电监管各项工作任务取得实效。

????会后,我局根据下阶段供电监管工作计划,以提升人民群众“获得电力”感知度和幸福感为目的,开展用户“获得电力”专项监管工作,加大监管检查力度,确保辖区内用户“获得电力”水平持续提升。围绕群众经常投诉、社会反响强烈的问题,建立共性问题台账,扎实开展12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作,保障各类市场主体和人民群众合法权益。

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